Contacter SebWeb
Deux canaux selon votre achat : Sebweb.fr pour les packs, l'hébergement et l'assistance incluse ; Modules-Shop pour les modules achetés sur la boutique addons.
Orientez votre demande
Nous filtrons les messages pour vous répondre plus vite : un module acheté sur Modules-Shop est suivi sur cette plateforme ; un pack Sebweb, un hébergement, un projet web ou un module éditeur pris en charge via votre contrat passe par le formulaire ci-dessous.
Assistance via l'espace client
Les demandes techniques sur votre hébergement, votre pack ou un module pris en charge dans votre contrat se traitent par ticket : historique conservé, suivi par votre numéro client, consommation éventuelle du temps d'assistance.
Support Modules-Shop
Les modules achetés sur Modules-Shop (boutique addons PrestaShop) ont leur propre file de support. Vous y retrouverez vos commandes, licences et réponses des techniciens habitués à ces produits.
Mail : sebweb
Du lundi au vendredi, 9 h – 18 h (appel au tarif local)
Formulaire Sebweb — réponse sous 24 h ouvrables en général.
Formulaire en ligne indisponible pour cette configuration de navigateur.
Contactez-nous par téléphone au 09 72 612 812 ou par e-mail à agence@sebweb.fr (du lundi au vendredi, 9 h – 18 h).
« Vraiment très satisfaite de la prestation de Sebweb. Une super agence, un technicien très pro et à l'écoute, et un servi… »
« Merci à Sebweb pour son professionnalisme et sa réactivité ! Une prestation top et qui m'a permis de lancer le premier s… »
Une équipe joignable, pas une plateforme impersonnelle
Du lundi au vendredi, 9 h – 18 h : nous orientons votre demande vers le bon canal pour une réponse plus rapide.
09 72 612 812 (appel au tarif local) · agence@sebweb.fr
Agence en Charente-Maritime depuis 2008 — avis et références clients.
Situer le siège de l'agence
Nos clients à travers le monde — Pont l'Abbé d'Arnoult (17).
Sebweb® SASU — SIRET 793 900 788 000 19 — 15 Rue du D. Gilbert, 17250 Pont l'Abbé d'Arnoult. Mentions légales
Quelle demande correspond à votre situation ?
Poursuivre votre projet avec Sebweb
Questions fréquentes — contact
Dois-je contacter Sebweb ou Modules-Shop ?
Si vous avez souscrit un pack Sebweb (hébergement, site, boutique, assistance incluse) ou un module éditeur installé via votre contrat, utilisez le formulaire de cette page. Si vous avez acheté un module sur la boutique Modules-Shop, passez par leur support dédié pour un traitement plus rapide.
Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons en général sous 24 h ouvrables (lundi au vendredi, 9 h-18 h). Pour une urgence technique, les clients connectés peuvent ouvrir un ticket depuis l'espace membre.
Comment obtenir un devis ?
Choisissez le canal Sebweb puis le formulaire, ou utilisez le devis en ligne pour préciser votre projet (vitrine, e-commerce, refonte, SEO).
Puis-je vous joindre par téléphone ?
Oui : 09 72 612 812 du lundi au vendredi. Ce numéro concerne l'agence Sebweb (packs et hébergement). Pour un module Modules-Shop, privilégiez leur formulaire dédié.